Planner Poetsdienst
Kotee staat dicht bij de mensen. Letterlijk en figuurlijk. We brengen een warm verhaal waarbij we thuiszorgdiensten met de glimlach verzorgen. Er is van onze verschillende diensten wel altijd iemand “in de kotee”, en bovenop de zorg op maat, betekent dicht bij staan ook er zijn voor onze klanten. De tijd nemen om met kleine gestes net dat extraatje te betekenen.
Onder de koepel 'Kotee' groeperen we diverse thuiszorgdiensten onder 1 noemer: de dienst Maaltijden aan huis, de Klusdienst, de dienst Thuisverpleging, Assistentiewoningen en de Poetsdienst.
Voor die laatste dienst zijn we op zoek naar een tijdelijke planner voor een zwangerschapsvervanging vanaf juli.
De Poetsdienst van Kotee bestaat vandaag uit een 135 poetshulpen die dagelijks meer dan 1100 gezinnen van een propere en nette woning voorzien.
We breiden steeds verder uit, waardoor meer klanten van onze dienstverlening kunnen genieten.
Als planner verwerk je dagelijkse nieuwe klantenaanvragen, sta je in voor de opmaak van de planning en de algemene administratieve ondersteuning, samen met je collega planner.
Concreet betekent dit dat je je aan volgende taken mag verwachten:
- dagelijkse opmaak van de planning van de poetsmedewerkers door steeds naar de ideale match te streven tussen hulpvraag en aanbod
- efficiënte oplossingen bedenken bij afwezigheden zodat een optimale planning gegarandeerd blijft
- veelvuldig telefonisch contact met zowel klant als poetshulp voor oa. klachtenbehandeling, tevredenheidsmetingen, ...
- administratieve taken zoals mailverkeer, data in een specifiek software systeem beheren, …
De boog moet niet altijd gespannen staan. Bij Kotee is er altijd wel iemand te vinden voor een feestje. Vieren we niet de opstart van een nieuwe medewerker, dan hangen de slingers uit voor een jarige of heffen we het glas op de fijne samenwerking. Samen op jaarlijkse teambuilding, personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie of vakantiedrink, we houden er van om ook naast het werk elkaar te leren kennen en voldoende te ontspannen.
Pas jij bij ons team?
De Poetsdienst van Kotee bestaat uit een diensthoofd, 3 teambegeleiders, een administratief medewerker en een planner. Als planner van het team ben je…
- een communicatief sterk persoon met een groot inlevingsvermogen
- sterk in zowel planning als het efficiënt organiseren van je werk
- stressbestendig en flexibel ingesteld, je kan snel switchen tussen verschillende taken
- uiterst nauwkeurig en kan zowel zelfstandig als goed in team werken
- in het bezit van de juiste dosis assertiviteit om klanten en poetsmedewerkers helder en duidelijk aan te spreken.
- administratief sterk en heb je kennis van het office pakket, waaronder Excel
Wat bieden we jou?
- een contract bepaalde duur vanaf juli voor 19u/week, de duurtijd van het contract is geschat op een jaar.
- je werkt in een vast uurrooster waarbij je elke werkdag om 8u start. Op maandag werk je een volle dag, van dinsdag tem donderdag werk je enkel in de voormiddag.
- verloning volgens weddeschaal C1-C2-C3 waarbij relevante anciënniteit kan meegenomen worden in de berekening van je loon;
- een ruim pakket aan interessante extralegale voordelen zoals
- maaltijdcheques van € 6,5 per gewerkte dag;
- groepsverzekering (2,5% van jouw jaarlijks brutoloon);
- volledige terugbetaling openbaar vervoer (bus/trein) of voordelige fietspremie;
- gratis griepvaccin;
- gratis gebruik van onze fitnesscentra;
- gratis toegang tot een online voordelenplatform voor tal van winkelkortingen.
- we voorzien mogelijkheden tot vorming, bijscholing en opleidingen;
- je krijgt tijdens verschillende evenementen naast het werk de kans om jouw collega's nog beter te leren kennen (personeelsfeest, nieuwjaarsreceptie, vakantiedrink,…);
- je komt terecht in een uitgesproken vooruitstrevende organisatie;
- we garanderen je een vlotte opstart dankzij ons onthaaltraject.
Solliciteren?
Voel je het al kriebelen bij het lezen van bovenstaande vacature?
Solliciteren voor de vacature van planner
De selectieprocedure bestaat uit een cv-screening, een planning - en redeneertest en een selectiegesprek.
De vacature wordt afgesloten van zodra de geschikte kandidaat gevonden werd.
Vragen?
Neem contact op met Eveline Wastyn, diensthoofd Poetsdienst Kotee eveline.wastyn@motena.be, 0490 65 44 35 voor inhoudelijke vragen omtrent de vacature.
Voor alle andere vragen kan je je wenden tot Eva Knaeps, deskundige R&S eva.knaeps@motena.be, 051 80 52 68.