Zonder hulp van Ria zou ik niet thuis kunnen blijven.

Sinds 1970 woont Agnes (92) in haar huis in Roeselare. Ze heeft er haar twee kinderen grootgebracht en is van plan zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Dat lukt, onder andere met de hulp van Ria. Zij is de vaste poetshulp van Agnes. “Ik kom hier om de twee weken voor vier uur langs. Ondertussen zo’n twee jaar, en het klikt goed tussen ons.”

Wanneer iemand Ria komt vervangen, is dat niet evident voor Agnes. “Ik ben niet zo goed ter been en dat maakt het moeilijk om vervangers alles te tonen. Als ze weg zijn, ben ik nog vermoeider dan wanneer ik het zelf zou doen,” glimlacht ze.

Ria werkt ondertussen al 26 jaar bij Kotee. Vroeger was dit de poetsdienst van het OCMW. Ondanks de nieuwe naam blijft het een openbare poetsdienst. Kotee biedt daarnaast ook andere diensten aan, zoals een klusjesdienst, waar Agnes ook gebruik van maakt. Net als privébedrijven wordt er gewerkt met dienstencheques, met verschillende tarieven afhankelijk van het inkomen van de klanten. “Ons doel is om mensen te helpen, ook als ze minder middelen hebben.”

Agnes knikt: “De poetsdienst is betaalbaar. Zonder hulp van Ria zou ik niet thuis kunnen blijven.”

Die menselijke aanpak zit ook in de kleine dingen. “Ik moet veel doen op vier uur, maar we nemen ook de tijd om samen een kopje koffie te drinken. Met een koekje erbij, uiteraard.”